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viernes, 27 de mayo de 2011

Solución a a error de Inicio de sesión Skype

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problemas skypeSkype está actualmente caída en todo el mundo. Según la compañía está afectando tan solo a un pequeño número de usuarios, pero cada vez son más. En las oficinas de epoint.es el 70% de los usuarios no puede ni siquiera loguearse de forma correcta. Para solucionarlo tan solo hay que seguir unas pequeñas instrucciones, aunque Skype asegura que lo arreglará con una actualización automáticamente.
Solución:

Windows

  1. Si el icono de Skype se muestra en la bandeja de sistema en la parte inferior derecha de la pantalla, pulse el botón derecho y seleccione Salir .
  2. Haga clic en Inicio , escriba "ejecutar" y pulse Enter . (En Windows XP: Haga clic en Inicio y luegoEjecutar .)
  3. Escriba "% appdata% \ skype" y haga clic en Aceptar .
  4. Busque y elimine el archivo shared.xml . El archivo se puede mostrar como compartida , si las extensiones de archivo no se muestran de forma predeterminada en el equipo.
  5. Si no puede encontrar este archivo:
    • Haga clic en Inicio , escriba "ejecutar" y pulse Enter . (En Windows XP: Haga clic en Inicio y luego Ejecutar .)
    • Tipo de "control folders" y haga clic en Aceptar .
    • En el Ver ficha, asegúrese de que Mostrar todos los archivos ocultos y carpetas está habilitada.
    • Repita las instrucciones desde el principio.
  6. Reinicia Skype.

Mac

  1. Abra Finder y busque la carpeta siguiente:
  2. ~ / Library / Application Support / Skype
  3. Elimine el archivo shared.xml .
  4. Reinicia Skype.
El signo ~ significa que su carpeta de inicio. Usted puede encontrar la carpeta de inicio al abrir el Finder y seleccione Ir > Inicio en la barra de menú o pulsando Comando (Apple), teclas Shift y H al mismo tiempo.

Linux

  1. Ir a la carpeta siguiente:
  2. / Home / YourLinuxUserName / .Skype
  3. Elimine el archivo shared.xml .
  4. Reinicia Skype.
La carpeta de Skype es una carpeta oculta - por favor marque Mostrar todos los archivos ocultosde tu explorador de archivos para ver y acceder a ella.
Si sigue teniendo problemas, no dude en ponerse en contacto con nosotros, http://soporte.epoint.es

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