Skype está actualmente caída en todo el mundo. Según la compañía está afectando tan solo a un pequeño número de usuarios, pero cada vez son más. En las oficinas de epoint.es el 70% de los usuarios no puede ni siquiera loguearse de forma correcta. Para solucionarlo tan solo hay que seguir unas pequeñas instrucciones, aunque Skype asegura que lo arreglará con una actualización automáticamente.Solución:
Windows
- Si el icono de Skype se muestra en la bandeja de sistema en la parte inferior derecha de la pantalla, pulse el botón derecho y seleccione Salir .
- Haga clic en Inicio , escriba "ejecutar" y pulse Enter . (En Windows XP: Haga clic en Inicio y luegoEjecutar .)
- Escriba "% appdata% \ skype" y haga clic en Aceptar .
- Busque y elimine el archivo shared.xml . El archivo se puede mostrar como compartida , si las extensiones de archivo no se muestran de forma predeterminada en el equipo.
- Si no puede encontrar este archivo:
- Haga clic en Inicio , escriba "ejecutar" y pulse Enter . (En Windows XP: Haga clic en Inicio y luego Ejecutar .)
- Tipo de "control folders" y haga clic en Aceptar .
- En el Ver ficha, asegúrese de que Mostrar todos los archivos ocultos y carpetas está habilitada.
- Repita las instrucciones desde el principio.
- Reinicia Skype.
Mac
- Abra Finder y busque la carpeta siguiente:
- Elimine el archivo shared.xml .
- Reinicia Skype.
~ / Library / Application Support / Skype
El signo ~ significa que su carpeta de inicio. Usted puede encontrar la carpeta de inicio al abrir el Finder y seleccione Ir > Inicio en la barra de menú o pulsando Comando (Apple), teclas Shift y H al mismo tiempo.
Linux
- Ir a la carpeta siguiente:
- Elimine el archivo shared.xml .
- Reinicia Skype.
/ Home / YourLinuxUserName / .Skype
La carpeta de Skype es una carpeta oculta - por favor marque Mostrar todos los archivos ocultosde tu explorador de archivos para ver y acceder a ella.
Si sigue teniendo problemas, no dude en ponerse en contacto con nosotros, http://soporte.epoint.es
