“la empresa, bien entendida empieza por ella misma y su capacidad para tener una estrategia de marketing online”.
Las nuevas tecnologías ya han penetrado en todas las áreas
departamentales de las empresas, es difícil encontrarte con una empresa, por
pequeña que sea, que no cuente con ordenador y conexión a Internet. Esto, unido
a los cambios en el comportamiento de los consumidores, hace que la empresa
tenga que empezar a medir sus fuerzas en escenarios diferentes porque el
verdadero poder ahora lo tiene el consumidor informado que toma las decisiones
a partir del análisis de la información disponible.
Donde caben dos, caben tres en Internet
Para justificar esto empezaremos hablando de números:
- 1996. Web de las Empresas: 45 millones de personas conectadas a 250.000 sitios. La dificultad de creación de sitios era mucho mayor por lo tanto muy pocas empresas podían permitirse contar con un espacio virtual. El 80% de los contenidos existentes en Internet en los años 90 estaban creados por las empresas y sólo un 20% provenía de los usuarios.
- Actualmente: 2.700 millones de personas en un universo de webs superior a los 643 millones. Las personas crean sus propios espacios, conversan, comparten información gracias al avance y simplificación de la tecnología.
Permítame el lector esta licencia poética, mi abuela siempre
me dijo:
“donde caben dos caben tres, pero eso sí, aquel que no visite a la abuela sin cocido se queda”.
Hay mucho cocido que repartir entre las empresas, pero sólo tienen
plato aquellas que participan. Así que, contar con una página web para empresas
es vital en este contexto por varios motivos:
- Se trata de un gigantesco escaparate al que recurren los usuarios para conocer, buscar información, tendencias y tomar sus decisiones de compras. Si la empresa no tiene presencia es imposible que atraiga a usuarios/consumidores.
- Podemos vender nuestros productos o servicios a través de él. Internet es una excelente plataforma para vender nuestros productos, sólo tenemos que ganarnos la confianza de los usuarios gracias a nuestra capacidad para interactuar con ellos, ayudarles en la toma de decisión, convertirnos en un experto prescriptor de nuestra marca.
- Efecto ROPO: los usuarios caen rendidos a este efecto consistente en Buscar Online para luego comprar offline. Aunque no vendas por Internet tu servicio o negocio, los usuarios si lo están buscando por Internet para conocer más, saber sus cualidades y ventajas. Si tu empresa no está allí, no podrá competir con el resto.
Así que si la abuela Internet tiene el mejor menú de
usuarios del mundo, ¿qué hacen las empresas utilizando los clásicos platos
precalentados? Es la hora de llamar a la puerta de la abuelita.
Táctica y Estrategia para empresas Online
Como hoy la cosa va de licencias poéticas, vamos a recitaros
los versos que os ayudarán a comprender la importancia de contar con una
estrategia Online para tu empresa:
“Mi táctica es
mirarte
aprender como sos
quererte como sos”
-
Las
empresas deben estar en Internet para mirar a los usuarios y su comportamiento.
Esto les ayudará a definir mejor sus servicios y productos.
“Mi táctica es hablarte
Y escucharte
Construir con palabras
Un puente indestructible”
-
Las empresas tienen que estar en Internet para
hablar con los usuarios, darles respuesta a sus dudas y ayudarles en la toma de decisiones con
información veraz.
“Mi táctica es
Quedarme en tu recuerdo
No sé cómo ni sé con que pretexto
Pero quedarme en vos”
-
El famoso TOP OF MIND al que todas las marcas
aspiran, si tu empresa no dispone de un estratosférico presupuesto
publicitario, aplicar una estrategia de contenidos en Internet te ayudará a
posicionarte entre los usuarios.
“Mi táctica es ser franco
Y saber que sos franca
Y que no nos vendamos simulacros
Para que entre los dos no haya telón ni abismos”
-
El usuario está cada vez más y mejor informado,
así que si pretendemos atraerle, debemos olvidarnos de la publicidad
tradicional y centrarnos en darle información de calidad y de valor añadido
para la toma de decisiones.
“Mi estrategia es en cambio
Más profunda y más simple
Mi estrategia es que un día cualquiera
No sé cómo ni sé con qué pretexto
POR FIN ME NECESITES”
Nadie como Benedetti para definir la íntima relación que se
debe forjar entre los usuarios y las empresas.
Si estás convencido de que tu empresa puede entregar
incondicionalmente todo esto a sus clientes, conocemos a la mejor
agencia de marketing online en Madrid que puede ayudarte.
