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martes, 5 de junio de 2018

Commutiny manager, una necesidad



¿quieres dar a conocer tu negocio?, Sabes como localizar las personas que están interesadas en tus productos o servicios?, Consúltanos sin compromiso, https://www.web-consulting.es/



Commutiny manager, una necesidad

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lunes, 18 de diciembre de 2017

La moda de los comparadores, nuevo comparador de Fotocopiadoras

La evolución en el mundo de los negocios en Internet crece por momentos, posicionarte y tener la visibilidad suficiente para que un negocio genere rentabilidad cada día es más complicado, ya no solo depende de la inversión económica que generes, de donde estes posicionado,  o la cantidad de contenido que genere tu sitio, son muchos los parámetros que necesitas para controlar para conseguir el éxito.

En mercados con gran competencia y en los que la oferta de productos en inmensamente variada, como el mercado de los seguros, fueron los pioneros en crear los famosos comparadores, Rastreator y compañía se han afianzado con una gran cuota de mercado, y bajo la misma política de comercialización han ido introduciendo otros servicios.

Recientemente, Google, ha lanzado su comparador de teléfonos móviles, que aunque no está disponible para España, ya está operativo en otros mercados, lo mismo que hizo con los vuelos, Google Flights, https://www.google.es/flights/, el comparador que poco a poco se va introduciendo en el mercado, además, ya no son rumores, Google ha confirmado utilizar la misma tecnología en otros sectores de negocio.

epoint.es ha desarrollado el primer comparador de fotocopiadoras, enfocado a las empresas e instituciones públicas, y no a la venta, sino al alquiler y renting de fotocopiadoras, que son las que más demanda tienen en el mercado, ya que por una reducida cuota, puedes tener la máquina y el servicio de mantenimiento.

En ocho preguntas, muy rápidas, el comparador de fotocopiadoras, muestras las opciones en función de las necesidades de la empresa,  y te envía el presupuesto a tu correo electrónico, es un servicio gratuito.


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miércoles, 23 de agosto de 2017

Como automatizar el proceso de publicar en todas tus redes sociales

Los que trabajamos a diario con las redes sociales y tenemos comunidades en más de una red, sabemos lo tedioso que es el publicar en cada una de ellas manualmente, es cierto que para escribir tenemos que tener creatividad, pero también tenemos que tener paciencia, hasta que descubres las maravillas de la programación y de la automatización, ya desde Blogger te permite conectar con Facebook y Twitter, Google + y replicar lo que publicas en el post, pero en cuantas redes sociales está tu empresa? Como publicamos en todas a la vez, si es un artículo que accede a todo tipo de público?, pues en www.epoint.es lo hacemos con https://ifttt.com que entre otras muchas cosas, la herramienta es una auténtica maravilla, permite publicar de forma simultánea tu post en las redes sociales que tengas configuradas en la aplicación, y es totalmente gratis, aquí os dejo un vídeo que os muestra un ejemplo de como hacerlo;


Un ejemplo de como lo hacemos lo tenemos en nuestro proyecto www.zrturismo.es en el que el Blog está basado en Blogger y cada vez que publicamos una noticia pone en marcha 25 Applets (que es como llaman a estas aplicaciones en IFTTT) y publica todo el contenido, el texto, el post y la imagen.

Si esto afecta al SEO? La verdad es que lo que no hace es perjudicarle, según hemos visto nosotros, genera tráfico desde los post que publicamos y seguimos subiendo.

Si tienes alguna duda, o quieres contarnos tu proyecto, no dudes en contactar con nosotros 

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lunes, 16 de marzo de 2015

Cinco errores antológicos de los Community Managers que provocaron una crisis de reputación online

  Son abundantes los ejemplos de crisis de reputación online de una marca o empresa provocados por los resultados de un concurso o promoción. De los problemas de la Casa del Libro a los de Repsol pasando por los afrontados por  la empresa mexicana de productos de higiene femenina SABA, todos estos casos peor o mejor gestionados por los Communitys o responsables de turno responden a un denominador común: un error antológico de un Community Manager.

Vamos hoy a realizar un repaso a los que se consideran los 5 errores más conocidos por los Community Managers que pueden llevar a la marca a tener una crisis de reputación online:

1. No adecuar tono y estilo al medio. Uno se pregunta, ¿qué hace la Agencia EFE hablando de políticos en modo Flora y Fauna ON?

2. Entrar en polémica. El community manager es un profesional y debe dejar las emociones a un lado. 

3. Tratar de forma inadecuada. Y es que el usuario no es tonto ;)

4. Equivocarse de cuenta al publicar. Aunque a veces puede ser muy divertido, como le paso al Community Manager de esta famosa universidad peruana.
fail

5. Cometer faltas de ortografía o redacción. 


Si tu empresa está pensando en contar con un Community Manager, deberás tener claro vuestro manual de estilo para evitar sustos. Aún así, os dejamos estas claves para gestionar una crisis de reputación:

1. Identificar la crisis. Para ello conviene que nos preguntemos: ¿existen muchos comentarios negativos en torno a un mismo tema?, ¿los comentarios son en varios medios sociales?, ¿afecta a valores calve de la marca?, ¿hay influencers implicados?, ¿dura mucho en el tiempo?

2. Analizar con calma y no responder precipitadamente. Analizar el origen y las causas, determinar el tipo de usuarios a los que nos enfrentamos, llevar un recuento de comentarios y su tono, elaborar con todo el equipo una respuesta oficial.

3. Con los datos del Informe es el momento de actuar respondiendo acorde a las conclusiones obtenidas. 

4. Y tras la crisis, hay que volver a escuchar a la comunidad y monitorizar las reacciones.

Desde la agencia de marketing online epoint.es, os pueden ayudar con vuestras redes sociales. La mejor gestión de crisis es siempre la prevención.


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martes, 27 de enero de 2015

La empresa bien entendida empieza por una estrategia de Marketing Online para aumentar ventas


Por nuestra experiencia sabemos que ya no hay ninguna empresa que no se plantee aplicar alguna de las múltiples disciplinas del marketing Online para aumentar ventas, darle mayor visibilidad a su marca o incluso espiar a su competencia. Y es que, haciéndole un guiño al refranero español :
“la empresa, bien entendida empieza por ella misma y su capacidad para tener una estrategia de marketing online”.

Las nuevas tecnologías ya han penetrado en todas las áreas departamentales de las empresas, es difícil encontrarte con una empresa, por pequeña que sea, que no cuente con ordenador y conexión a Internet. Esto, unido a los cambios en el comportamiento de los consumidores, hace que la empresa tenga que empezar a medir sus fuerzas en escenarios diferentes porque el verdadero poder ahora lo tiene el consumidor informado que toma las decisiones a partir del análisis de la información disponible.

Donde caben dos, caben tres en Internet

Para justificar esto empezaremos hablando de números: 
  •           1996. Web de las Empresas: 45 millones de personas conectadas a 250.000 sitios. La dificultad de creación de sitios era mucho mayor por lo tanto muy pocas empresas podían permitirse contar con un espacio virtual. El 80% de los contenidos existentes en Internet en los años 90 estaban creados por las empresas y sólo un 20% provenía de los usuarios.
  •           Actualmente: 2.700 millones de personas en un universo de webs superior a los 643 millones.  Las personas crean sus propios espacios, conversan, comparten información gracias al avance y simplificación de la tecnología.

Permítame el lector esta licencia poética, mi abuela siempre me dijo: 
 “donde caben dos caben tres, pero eso sí, aquel que no visite a la abuela sin cocido se queda”.

Hay mucho cocido que repartir entre las empresas, pero sólo tienen plato aquellas que participan. Así que, contar con una página web para empresas es vital en este contexto por varios motivos:

  •           Se trata de un gigantesco escaparate al que recurren los usuarios para conocer, buscar información, tendencias y tomar sus decisiones de compras. Si la empresa no tiene presencia es imposible que atraiga a usuarios/consumidores.

  •           Podemos vender nuestros productos o servicios a través de él.  Internet es una excelente plataforma para vender nuestros productos, sólo tenemos que ganarnos la confianza de los usuarios gracias a nuestra capacidad para interactuar con ellos, ayudarles en la toma de decisión, convertirnos en un experto prescriptor de nuestra marca.

  •           Efecto ROPO: los usuarios caen rendidos a este efecto consistente en Buscar Online para luego comprar offline. Aunque no vendas por Internet tu servicio o negocio, los usuarios si lo están buscando por Internet para conocer más, saber sus cualidades y ventajas. Si tu empresa no está allí, no podrá competir con el resto.


Así que si la abuela Internet tiene el mejor menú de usuarios del mundo, ¿qué hacen las empresas utilizando los clásicos platos precalentados? Es la hora de llamar a la puerta de la abuelita.

Táctica y Estrategia para empresas Online

Como hoy la cosa va de licencias poéticas, vamos a recitaros los versos que os ayudarán a comprender la importancia de contar con una estrategia Online para tu empresa:
“Mi táctica es
mirarte
aprender como sos
quererte como sos”

-           Las empresas deben estar en Internet para mirar a los usuarios y su comportamiento. Esto les ayudará a definir mejor sus servicios y productos.

“Mi táctica es hablarte
Y escucharte
Construir con palabras
Un puente indestructible”

-          Las empresas tienen que estar en Internet para hablar con los usuarios, darles respuesta a sus dudas  y ayudarles en la toma de decisiones con información veraz.

“Mi táctica es
Quedarme en tu recuerdo
No sé cómo ni sé con que pretexto
Pero quedarme en vos”

-          El famoso TOP OF MIND al que todas las marcas aspiran, si tu empresa no dispone de un estratosférico presupuesto publicitario, aplicar una estrategia de contenidos en Internet te ayudará a posicionarte entre los usuarios.
“Mi táctica es ser franco
Y saber que sos franca
Y que no nos vendamos simulacros
Para que entre los dos no haya telón ni abismos”

-          El usuario está cada vez más y mejor informado, así que si pretendemos atraerle, debemos olvidarnos de la publicidad tradicional y centrarnos en darle información de calidad y de valor añadido para la toma de decisiones.
“Mi estrategia es en cambio
Más profunda y más simple
Mi estrategia es que un día cualquiera
No sé cómo ni sé con qué pretexto
POR FIN ME NECESITES”

Nadie como Benedetti para definir la íntima relación que se debe forjar entre los usuarios y las empresas.

Si estás convencido de que tu empresa puede entregar incondicionalmente todo esto a sus clientes, conocemos a la mejor agencia de marketing online en Madrid que puede ayudarte.

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lunes, 10 de noviembre de 2014

Huella Digital en Redes Sociales: Porno Casero por no saber


Sirva la imagen superior para ilustrar lo que os voy a contar hoy y, por qué no, para sacar la primera sonrisa mañanera. Y es que este incauto usuario, gracias a su acción, se ha convertido en las últimas horas en uno de los tuits más virales que nosotros aprovecharemos para entender qué es la reputación digital y cómo podemos trabajar la de nuestro negocio.

Cualquier usuario deja rastro de sus acciones a través del uso de Medios Sociales, páginas web, emails, foros, aunque no todos tienen la viralidad del de arriba. Esto es lo que conocemos como huella digital, que puede ser rastreada y analizada por terceros a través de una simple búsqueda en cualquier buscador, ¿te imaginas ese pobre padre?.

La huella digital de las empresas ofrece información muy valiosa y relevante para la toma de decisiones, nos ayudará a:


  • Saber el estado de la reputación corporativa de la marca.
  • Conocer lo que se dice en webs, foros, redes sociales y blogs de todos los productos, de la marca, los servicios, etc.
  • Conocer a nuestros competidores y la imagen que tienen los usuarios de ellos.
  • Identificar a líderes de opinión que puedan ayudarnos a mejorar nuestra identidad.
  • Hacer que nuestros seguidores se conviertan en embajadores de nuestra marca y amplifiquen nuestro mensaje. 


Teniendo en cuenta la importancia de la reputación digital debes ser consciente de cómo gestionarla eficazmente para que no acabes mostrando a los usuarios una imagen desvirtuada o peor aún descontrolada de tu empresa por no saber trabajar tu marca, ¿te imaginas las risas de los compañeros de trabajo de ese pobre padre?

Estas son las fases que deberás contemplar en la gestión de la reputación online de tu negocio:

- Monitorizar: se trata de realizar una escucha activa para conocer qué se dice de nosotros, quién y cómo. Las keywords clave que consultar son: empresa, marca, producto, competencia, área geográfica, palabras clave específicas o campañas concretas. Cuidado que en esta búsqueda puedes encontrartecon 3 perfiles de Trolls, como define Dolores Vela:

  1. Troll Intelectual, realiza criticas con la intención de poner en evidencia sus conocimientos.
  2. Troll Invasivo, persigue al perfil en aquellas redes donde está para generar una reputación negativa.
  3. Troll Especialista, busca el desprestigio de la gestión de los distintos responsables del proyecto.
¿Qué clase de Troll será el hijo que cuelga un tuit así? 

- Analizar: cuando ya tienes toda la información tienes que analizar el sentimiento de los mensajes encontrados (positivo, negativo o neutro) y estudiarlo a lo largo del tiempo para conocer la evolución de la reputación. También tendrás que identificar los usuarios que proporcionan la información para distinguir a los influencers o líderes de opinión.

- Valorar: hay que valorar lo que se dice tanto si es positivo como negativo porque esto sin duda nos ayudará a mejorar. ¿Mejorará ese padre su conocimiento sobre las redes sociales después de esta aventura?, ¿y la relación con su mujer?

- Actuar: Uno de los factores más importantes para conseguir reputación online es el volumen de contenido que ofrecemos y la frecuencia de actualización. Iremos ganando relevancia para Google si aumentamos la calidad y cantidad de contenidos y sólo así conseguiremos aparecer en los primeros resultados de búsqueda, desplazando aquellos comentarios negativos que hayan realizado sobre nuestro negocio.

Pero no te vuelvas loco por no saber cómo hacer esto, te dejamos aquí un listado de herramientas que te ayudarán en la gestión de la reputación online:

- Google Alerts: permite crear alertas personalizadas sobre noticias publicadas en relación a un negocio, marca o compañía.
- Blog Search de Google: nos ayudará a encontrar contenidos en blogs relacionados con las keywords monitorizadas.
- Backtype: nos ayudará a monitorizar las conversaciones que los usuarios mantienen en Internet.
- Twitter Search: herramienta especializada en localizar conversaciones en Twitter.

Y recuerda, cualquier contenido que publicas en Internet contribuye a la construcción de nuestra identidad digital, por eso tenemos que tener una estrategia. 

No pierdas clientes por no saber, cuenta con profesionales de la talla de los que hay en www.epoint.es. Lo casero, a veces, te puede salir caro ;).





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