EL CRM (Customer Relationship Managenent), como todos sabemos, en un eficaz y indispensable programa de gestión de clientes.
Su uso es, como hemos dicho en otros artículos, muy fácil siempre y cuando entendamos la estructura y conozcamos las diferentes funcionalidades.
Si utilizas Sugar CRM, en los módulos de búsquedas, te habrás preguntado muchas veces ¿porque no se pueden hacer búsquedas aleatorias? es decir por ejemplo poniendo " poin" y que aparezcan todas las cuentas/contactos/clientes etc. (dependiendo de lo que estemos buscando) que contengan los caracteres "poin".
Se acabó el comerse la cabeza para recordar el nombre exacto del dato que estamos buscando, hacer búsqueda aleatorias es posible y muy sencillo: basta con poner en el campo del formulario de busqueda, % % antes y después de los caracteres es decir, en nuestro caso seria ej: %poin% y sencilamente aparecerá en listado con todos los nombres (cuentas, contactos etc) contenentes estas letras.
Además esta formula vale para cualquier campo asi que no importa si en un formulario de búsqueda quieres rellenar el campo "nombre", o "dirección de envío", basta con tener información de parte de uno de los datos de la cuenta y podremos encontrarla.
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